Los objetivos principales de este curso son adquirir conocimientos sólidos sobre lo que significa la Excelencia en Gestión, sus fundamentos, metodologías y los principales modelos internacionales que sirven de referencial para avanzar hacia la Excelencia: Modelo EFQM, Modelo Iberoamericano y Modelo Malcolm Bladrige.
Curso dirigido a Empresarios, Directivos, Mandos Medios y en general cualquier profesional del ámbito privado, docente o de la administración pública que quiera conocer lo que supone emprender el camino hacia la Excelencia Empresarial.
1. Orígenes de la Excelencia en Gestión.
-Un poco de historia.
-Del “control de calidad” a la “Calidad Total”.
-Principales “Gurús”.
2. Conceptos básicos de Excelencia.
-Claves para la competitividad.
-Significado de Excelencia.
-“Qué es” y “qué no es” la Excelencia.
-Revoluciones en la gestión.
-La mejora continua.
3. Pilares de la Excelencia.
-Principios según K.Ishikawa.
-Fundamentos de Excelencia.
-Principales metodologías.
4. Modelos Internacionales de Excelencia en Gestión.
-Modelo EFQM (European Foundation for Quality Management).
-Modelo Iberoamericano- FUNDIBEQ (Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad.
-Modelo Malcolm Bladrige-Fundación para el Premio de Calidad Malcolm Bladrige (USA).
5. La Función de la Dirección en el camino hacia la Excelencia.
-El cambio cultural.
-Planificar la Mejora Fundamental.
-Ejecutar el Plan de Mejora.
-Comprobar los efectos de la implantación.
-Ajustar el Plan actuando en consecuencia a los resultados.
-Claves para la implantación.
El curso se imparte online a través de nuestro campus virtual en un entorno cómodo y flexible al eliminar los desplazamientos y los horarios rígidos de la formación presencial. Toda la documentación (apuntes, material didáctico, material de apoyo, presentaciones,...) se facilita a través de dicha plataforma web en formato electrónico.
El alumno dispone de herramientas de autoevaluación, ejercicios propuestos por el profesor y corrección de los mismos de forma personalizada y de tutorías a través de medios online en contacto directo con el profesor del curso, asegurando así una formación eficaz con un alto grado de aprovechamiento para el alumno.
Al finalizar el curso el alumno recibe Certificado expedido por la Fundación Ingeniero Jorge Juan, acreditando la realización de esta acción formativa, en el que se detalla el título, horas de curso, fecha de realización y programa detallado.